Informazioni Generali 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati presso Frantoio Galatea, anche attraverso il sito e-commerce e, ove il contratto sia concluso a distanza, tramite e-mail, telefono, canali social o altri strumenti di vendita a distanza.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine.

Per i consumatori, i contratti conclusi a distanza sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, comprese le disposizioni applicabili in materia di diritti dei consumatori.

Definizioni

“Venditore”: Frantoio Galatea, con sede/indirizzo operativo in Via San Vito 16 - 80065 Sant'Agnello (NA).

“Cliente” o “consumatore”: la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

“Prodotti”: : olio, prodotti alimentari, bomboniere, confezioni regalo, prodotti personalizzati e altri beni commercializzati dal Venditore.

Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle vendite concluse dal Venditore, salvo eventuali diversi accordi espressamente concordati per iscritto.

Eventuali condizioni particolari relative a singoli prodotti, offerte, promozioni, confezioni personalizzate, bomboniere, ordini speciali o vendite internazionali saranno comunicate al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabile, delle ulteriori informazioni e condizioni richiamate durante la procedura di acquisto. 

Informazioni sui prodotti

Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti con la massima accuratezza possibile, indicando, ove applicabile, formato, quantità, ingredienti, caratteristiche principali, prezzo, disponibilità ed eventuali tempi di preparazione.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. In particolare, trattandosi anche di prodotti alimentari, artigianali o confezionati manualmente, possono verificarsi lievi differenze relative all'aspetto, al colore, alla confezione o ad altri dettagli che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Eventuali variazioni naturali di colore, una leggera velatura o la presenza di sedimento nell'olio extravergine di oliva possono dipendere dalle caratteristiche naturali del prodotto e non costituiscono necessariamente un difetto.

Ordini e conclusione del contratto

L'ordine si considera ricevuto quando il Cliente trasmette la richiesta di acquisto fornendo le informazioni necessarie alla sua gestione.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo la procedura di acquisto prevista dal canale utilizzato e con la conferma dell'ordine da parte del Venditore.

Il Venditore si riserva la possibilità di non accettare o annullare un ordine, nei limiti consentiti dalla legge, in caso di prodotti non disponibili, mancato pagamento, dati manifestamente errati o incompleti, impossibilità di effettuare la consegna nella destinazione indicata o altre circostanze che impediscano l'esecuzione dell'ordine.

In tali casi, qualora sia già stato effettuato un pagamento e l'ordine non possa essere eseguito, saranno restituite al Cliente le somme dovute.

Spedizione e consegna

I prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per la consegna.

Tempi e costi di spedizione possono variare in base alla destinazione, al peso e volume dell'ordine, alla disponibilità dei prodotti, agli eventuali tempi necessari per la personalizzazione e al corriere utilizzato.

I tempi di consegna eventualmente indicati devono essere considerati secondo quanto specificato al momento dell'acquisto e nel rispetto della normativa applicabile.

Eventuali ritardi derivanti da cause di forza maggiore, festività, controlli doganali, indirizzi errati o incompleti o altre circostanze non direttamente imputabili al Venditore saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare l'integrità dell'imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie secondo le modalità indicate nella pagina “Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi”.

Diritto di recesso resi e rimborsi

Per tutte le condizioni e le modalità operative, il Cliente è invitato a consultare la pagina “Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi” disponibile sul sito.

Modifiche alle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata o comunicata al Cliente al momento dell'ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.